Agente de Coordinación Avanzada

Sobre Galeneo Health:

Galeneo Health es una compañía especializada en hospitalización domiciliaria avanzada que busca transformar la manera de hacer asistencia sanitaria.

Combinamos excelencia clínica, coordinación operativa y tecnología propia para trasladar capacidades hospitalarias al hogar del paciente, mejorando su experiencia y contribuyendo a un sistema sanitario más humano, eficiente y sostenible.

Nuestra plataforma Pergamon® permite conectar pacientes, familiares y profesionales sanitarios en tiempo real, garantizando continuidad asistencial y control integral del proceso clínico.

¿Qué ofrecemos?

• participación activa en la construcción del hospital del futuro mediante un modelo innovador de hospitalización domiciliaria avanzada.

• contrato indefinido a jornada completa con modelo de trabajo híbrido.

• flexibilidad y conciliación laboral hasta un 50% de home office.

• paquete competitivo con beneficios exclusivos y descuentos para usted y su familia.

• desarrollo profesional continuo en un entorno dinámico, tecnológico y de alta exigencia.

• participación en proyectos con impacto social real sobre pacientes y familias.

• integración en un equipo multicultural orientado a la excelencia asistencial y la mejora continua.

• participación activa en la evolución de pergamon®, nuestra plataforma tecnológica propia.

Resumen del puesto:

Buscamos un perfil de Agente de Coordinación con alta capacidad organizativa, orientación al detalle y habilidad para gestionar operativas complejas en tiempo real.

La posición será responsable de coordinar y garantizar la correcta ejecución de los servicios asistenciales domiciliarios, asegurando una atención eficiente, segura y alineada con los estándares clínicos y operativos de Galeneo Health.

El rol requiere capacidad de adaptación, comunicación constante con equipos multidisciplinares y comodidad trabajando en entornos dinámicos apoyados por tecnología.

Responsabilidades:

• Coordinación y planificación diaria de servicios asistenciales domiciliarios.

• Seguimiento operativo de pacientes, profesionales sanitarios y servicios activos.

• Atención telefónica y soporte continuo a pacientes, familiares y equipo asistencial.

• Gestión y resolución de incidencias operativas en tiempo real.

• Organización y seguimiento de actividades clínicas y logísticas.

• Coordinación de proveedores, rutas y recursos operativos.

• Supervisión y actualización de documentación asistencial y reportes diarios.

• Gestión operativa de materiales, stock y seguimiento administrativo asociado.

• Comunicación continua con coordinación clínica, operaciones y equipos asistenciales.

• Uso diario de nuestra plataforma

• Pergamon® para seguimiento operativo, comunicación y control asistencial.

Requisitos indispensables:

• Experiencia mínima demostrable de 3 años en coordinación operativa, gestión asistencial o entornos sanitarios complejos.

• Formación en ciencias de la salud, gestión sanitaria o áreas relacionadas.

• Disponibilidad para trabajar en Madrid.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana.

• Capacidad de organización y priorización en entornos de alta carga operativa.

• Conocimientos básicos de herramientas digitales y plataformas tecnológicas.

• Permiso de trabajo válido en España.

Requisitos valorables:

• Experiencia previa en hospitalización domiciliaria.

• Experiencia en coordinación sanitaria 24/7.

• Conocimiento de herramientas de gestión operativa o plataformas clínicas.

• Inglés avanzado.

• Experiencia en startups, healthtech o entornos dinámicos de crecimiento.

Competencias:

• Alta orientación al detalle.

• Capacidad de organización y seguimiento.

• Comunicación efectiva.

• Empatía y trato humano.

• Resolución de problemas.

• Adaptabilidad y gestión del cambio.

• Capacidad para trabajar bajo presión.

• Proactividad y autonomía.

• Trabajo en equipo multidisciplinar.

Agradecemos su interés en formar parte de Galeneo.